Au contact des clients,
vous savez vendre et conseiller

Responsable
de marque

Véritables chefs d’orchestre pour nos 4 enseignes SCHMIDT, CUISINELLA, H&H et CUIR CENTER, nos responsables de marque font le relais entre la marque institutionnelle et la bonne application commerciale, promotionnelle et visuelle dans nos points de vente. Ils accompagnent également nos 12 responsables des magasins dans la mise en place d’objectifs et s’assurent de leur réussite.

Responsable
de magasin

Véritables garants du point de vente, nos responsables de magasin s’assurent de véhiculer la meilleure image à l’extérieur, de déployer les outils promotionnels de la marque, d’attribuer les objectifs individuels. D’une grande qualité managériale, ils animent l’équipe, accompagnent les vendeurs dans la recherche de performance et de progression.

Dotés d’un sens commercial aiguisé, ils performent dans la vente et viennent en soutien aux vendeurs quand cela est nécessaire.

Responsable
adjoint

Maillon incontournable dans le succès du point de vente, ils veillent à l’application des directives commerciales. En tant que bras droit du responsable de magasin, leur sens des responsabilités envers le personnel et envers la clientèle est un atout ! Dotés d’une grande qualité commerciale, cela restera un point important pour leurs fonctions de vendeur.

Concepteur vendeur

Nos concepteurs-vendeurs d’aménagement intérieur accompagnent nos clients du début à la fin de leur projet (cuisine, dressing, salle de bains, rangements, etc.). Ils maîtrisent les gammes de produits de nos marques SCHMIDT et CUISINELLA pour répondre aux attentes et besoins de notre clientèle. C’est le premier interlocuteur lorsque vous franchissez la porte de nos magasins d’aménagement.

Ses qualités : écoute, rigueur et très bon sens relationnel.

Conseiller en vente

« Son relationnel fera la différence pour atteindre ses objectifs ».

Présents dans nos magasins H&H et CUIR CENTER, ils renseignent la clientèle sur l’offre produits en ameublement, analysent leurs attentes et les accompagnent dans le processus d’achat jusqu’à la livraison et installation des produits. Tout en suivant ses objectifs individuels et fidélisant leur clientèle, ils appliquent les opérations commerciales consenties par la marque.

Responsable
du pôle qualité

Le Pôle qualité se charge de la conformité du passage des commandes d’aménagement de nos marques SCHMIDT et CUISINELLA. En tant que manager des responsables qualité, il supervise les dossiers techniques, assure le lien entre la Direction du Groupe, de nos magasins et son équipe pour viser la qualité optimale et la satisfaction de nos clients.

Responsable
qualité

Interlocuteur interne des concepteurs-vendeurs, nos responsables qualité se chargent de l’aspect technique de l’achat du client : bonne conformité des plans, réalisation des métrés à domicile et passage de commande à l’usine. Ils communiquent aussi avec nos menuisiers agenceurs et les assistantes commerciales afin de garantir au client un travail de qualité.

Responsable du pôle assistanat

Coordinateur et parfait communicant, le responsable du pôle des assistants se charge de faire appliquer les process internes , coordonne les actions et les tâches administratives et commerciales. En tant que parfait manager, il fédère l’ensemble de l’équipe dans l’accomplissement des objectifs à atteindre. Il apporte aussi son soutien à l’équipe lors des pics d’activité.

Assistantes administratives et commerciales

Interlocuteurs principaux de nos clients, les assistants administratif et commercial sont tous regroupés au siège social Maison Stella. Ils assurent une communication fluide entre les différents services comptabilité, qualité, planification de pose et logistique.

Menuisier agenceur

En tant que professionnels de la pose, nos menuisiers agenceurs ont pour mission d’installer les aménagements au domicile de nos clients (dressing, cuisine, rangement, placard, etc.). Ils sont coordonnés en équipe pour assurer un travail de qualité et irréprochable. Leur rôle est donc déterminant dans la recherche de fidélisation et satisfaction client. C’est ainsi qu’ils sont formés et accompagnés pour atteindre la meilleure satisfaction de nos clients.

Responsable
du pôle logistique

Il veille à ce que le transport des marchandises qu'il supervise se fasse dans les meilleures conditions possibles. Objectif numéro un : réduire les stocks, les délais et les coûts.

C'est avant tout un organisateur et un manager qui reste en communication avec les services internes et externes de notre Groupe pour fournir des informations sur l’état des stocks à tout moment.

Magasinier

Organisés et rigoureux, nos magasiniers  réceptionnent et stockent la marchandise dans notre entrepôt de 2 600 m². Ils suivent les instructions du responsable logistique et s’occupent de la préparation physique des commandes. Enfin, ils participent à la mise à disposition et au chargement des marchandises à expédier.